Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

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Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Annahme bzw. Beauftragung des Angebots.

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Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Widerruf gegenüber THF-Media IT-Services mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung per E-Mail oder Post erklären. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Hierfür kann das unter folgendem Link bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwendet werden:

Muster-Widerrufsformular THF-Media IT-Services

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Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden sämtliche Zahlungen für gelieferte Hardware einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, welches bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

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Bereits erbrachte Dienstleistungen, insbesondere bereits begonnene Arbeitsleistungen, Supportleistungen, Einrichtungstätigkeiten sowie Anfahrtskosten zum Kunden, sind vom Widerruf ausgeschlossen bzw. gesondert zu vergüten, sofern der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

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Bereits gelieferte Waren sind innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an den Auftragnehmer zurückzugeben.

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Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, sofern dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Bei Beschädigungen, Gebrauchsspuren oder Defekten haftet der Verbraucher in Höhe der entstandenen Reparaturkosten bzw. der Forderungen des Herstellers oder Lieferanten des Auftragnehmers.

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Die Kosten der Rücksendung trägt der Auftragnehmer.

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Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

• zur Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Computersoftware, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• zur Lieferung von Druckerpatronen oder Tonern, sofern deren Versiegelung oder Verpackung bereits geöffnet wurde,

• zur Lieferung digitaler Inhalte wie Software, Lizenzschlüssel oder Produktschlüssel, sofern mit der Ausführung des Vertrags bereits begonnen wurde oder der digitale Inhalt bereitgestellt wurde.

Das Widerrufsrecht erlischt ferner bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und ihm bekannt war, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

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Ende der Widerrufsbelehrung